Branding: Como ser a primeira opção na cabeça de alguém

Provavelmente você já viu alguém (ou até mesmo você) dizendo: “Que sede! Uma Coca-Cola cairia bem agora…” Já se perguntou por que não água? Ou por que não um guaraná, ou até mesmo Pepsi? Por que algumas marcas vêm à mente tão rapidamente, em comparação a outras? Isso é resultado de uma estratégia conhecida como Branding. Neste artigo, vamos explorar a relação entre Branding, Posicionamento e Autoridade e o que tudo isso que ajuda a Coca-Cola, McDonalds e outros grandes líderes de mercado a manter uma presença forte e desejada no mercado, criando um  forte desejo e conexão emocional com os consumidores.

Afinal, o que é Branding?

Este conceito é basicamente o jeito como uma marca se apresenta e é percebida pelo público. É como a gente lembra de uma marca específica quando pensa em um produto. Envolve o visual, o jeito de falar, os valores… tudo isso junto cria uma "personalidade" que faz a marca se destacar e ficar na memória das pessoas. É o que ajuda a construir uma conexão emocional e a fidelizar clientes, fazendo com que eles escolham aquela marca, mesmo com várias outras por aí.

Autoridade é…

A autoridade de uma marca é o nível de confiança e credibilidade que ela conquista junto ao público, tornando-se uma referência em seu setor. Quando uma marca tem autoridade, ela é vista como especialista no que faz, e suas opiniões e produtos são respeitados e valorizados. A construção de autoridade depende de consistência, qualidade nos produtos ou serviços, engajamento com o público e, muitas vezes, conteúdo educativo que demonstre conhecimento. É essa autoridade que leva os consumidores a escolherem a marca como uma primeira opção.

Por fim, o posicionamento.

E o posicionamento é a forma como uma marca quer ser percebida pelo público e se diferencia das demais no mercado. Ele envolve a escolha de atributos, valores e qualidades que a marca deseja associar a si mesma na mente dos consumidores. O objetivo do posicionamento é garantir que a marca ocupe um espaço claro e único na percepção das pessoas, sendo lembrada pelo que ela representa e pelo valor que entrega, o que facilita a decisão de compra e constrói uma conexão com o público.

Então…

Como você pode notar, Branding, Posicionamento e Autoridade são três pilares diferentes, mas profundamente conectados, especialmente para quem quer vender na internet. Branding é a personalidade da marca, o jeito como ela se apresenta, gera emoção e cria identificação. Já o Posicionamento é sobre onde essa marca quer estar na cabeça do cliente – o espaço único que ela ocupa em relação às concorrentes. E, por fim, a Autoridade é a confiança que a marca ganha, mostrando que entende do que fala e oferece. Juntos, esses conceitos garantem que a marca seja não só lembrada, mas também desejada e respeitada. Na internet, onde a concorrência é grande e a decisão de compra é rápida, investir nesses três elementos é essencial para criar uma presença sólida, capaz de atrair, conectar e fidelizar o público, mesmo que você tenha poucos seguidores e/ou esteja começando agora.

Sua marca não é o que você vende!

Muitos especialistas discutem que o marketing, não deve focar apenas em produtos e ofertas, pois essa abordagem pode afastar o público, principalmente o marketing feito em redes sociais. Hoje, marcas de sucesso buscam criar uma conexão emocional com seus clientes. A marca não é o produto em si, mas sim a relação e o propósito que ela transmite. Isso define um arquétipo e personalidade únicos, fundamentais para construir um relacionamento genuíno e diferenciado com o público, impactando diretamente o reconhecimento e preferência pela marca.

E como transformar estes 3 conceitos teóricos em algo mais prático?

Construção da imagem:

Primordialmente, a construção de imagem é o processo fundamental para que você crie na cabeça do consumidor uma ideia clara de quem você é, o que você faz e como você pode ajudá-lo. A ideia é criar e moldar como sua marca e sua pessoa (às vezes o dono do negócio é a própria marca) são percebidas pelo público. Ela envolve definir uma identidade visual, valores e uma narrativa que seja autêntica e consistente, para gerar reconhecimento e confiança. Isso inclui tudo, desde o logo e o estilo de comunicação até o posicionamento e ações da marca, que devem refletir a missão e propósito dela. Uma boa imagem agrega valor, diferencia no mercado e fortalece a conexão emocional com o público, essencial para a fidelidade e credibilidade. A RedBull por exemplo, quer passar uma imagem de coragem e ousadia, ao apoiar esportes, principalmente os esportes radicais, como saltos de paraquedas, motocross, esqui e outros esportes que liberam muita adrenalina.

Estar sempre por perto:

Hoje em dia as redes sociais permitem que a marca esteja sempre perto do consumidor. É possível criar um relacionamento e aumentar a interação com o público. Isso é importante para que a marca ganhe mais visibilidade e seja lembrada com mais facilidade pelo consumidor. Além disso, temos diversas outras técnicas de relacionamento com cliente que são muito efetivas em manter o contato mais íntimo com o consumidor, por exemplo as ferramentas de email marketing que são de grande valia, devido sua alta eficiência na hora de transformar o consumidor de conteúdo em consumidor do seu produto e/ou serviço.

A importância da autoridade

Existem inúmeras razões que seu cliente pode dar para não adquirir seu produto. Ele pode achar o preço alto, sentir que não usará o produto ou acreditar que não precisa dele agora. Essas são objeções comuns que aparecem no momento da venda e, muitas vezes, são formas de o cliente evitar o compromisso de pagamento. Para superar essas barreiras e persuadir o cliente a comprar, é essencial abordar e resolver cada uma dessas objeções. Quando as dúvidas são esclarecidas, o cliente passa a enxergar o valor e a necessidade do produto, além de perceber que o preço está de acordo com o que ele recebe em troca. Um dos fatores que ajudam a quebrar objeções é a autoridade. Quando a marca ou o vendedor é visto como confiável e especialista, isso elimina a insegurança do cliente, pois ele se sente mais seguro para comprar. Esse é um poderoso gatilho mental, pois sem confiança, o cliente dificilmente decide pela compra.

Autoridade e Branding

A autoridade é um dos pilares fundamentais nas estratégias de Branding, pois está intimamente ligada ao posicionamento da empresa e à imagem que ela constrói na mente das pessoas. Quando alguém pensa em uma marca e certas palavras-chave vêm imediatamente à cabeça, isso é um reflexo da autoridade que foi cuidadosamente trabalhada através do Branding. Essa autoridade se relaciona diretamente com a construção da personalidade da empresa e com o seu relacionamento com o público. É a maneira como a empresa comunica seus valores, conhecimento e expertise, gerando reconhecimento e confiança, que faz com que o público enxergue nela uma referência confiável em seu setor.

Tá bom Victor, entendi todos os conceitos até agora, mas como fortalecer minha marca gastando pouco?

Hoje temos à nossa disposição tecnologia barata para criar autoridade e fortalecer nossa marca, graças às redes sociais (Instagram, Youtube, Tiktok, X, etc) a única coisa que você deve fazer é organizar e publicar um conteúdo que gere valor e prenda a atenção das pessoas. No começo você deve focar em fazer e publicar, a medida em que você vai se adaptando, você vai melhorando na qualidade da sua divulgação. Veja abaixo como utilizar-se de algumas das tecnologias boas e baratas.

Blog

Ter um blog é essencial para construir uma estratégia de Branding sólida, pois ele serve como um canal direto de comunicação com o público e contribui para a construção da autoridade e relevância da marca. Com o blog, é possível compartilhar conhecimento, educar o público e oferecer conteúdo valioso que vai ao encontro dos interesses e necessidades dos consumidores. Esse contato contínuo ajuda a posicionar a marca como uma referência em seu setor, fortalecendo a confiança e engajamento do público. Além disso, o blog permite criar uma personalidade única para a marca, expressando seu tom de voz, valores e visão de forma autêntica. Ao abordar temas que ressoam com a audiência, a marca constrói uma conexão emocional e se torna mais memorável. Isso diferencia a empresa da concorrência e faz com que o público passe a associar qualidades positivas e autoridade à marca, o que é fundamental para o Branding.

E-book

Ter um eBook é uma excelente estratégia para o Branding, pois ajuda a construir autoridade e confiança ao oferecer conteúdo aprofundado e de valor para o público. Com eBooks, a marca mostra que é especialista no assunto, educa os leitores e proporciona insights úteis, criando uma percepção de relevância e expertise. Além disso, ao compartilhar esse material rico, a marca se posiciona como uma referência confiável, fortalecendo sua imagem e estabelecendo um relacionamento mais próximo e duradouro com o público, que passa a enxergá-la como uma fonte de conhecimento valiosa. Esta também é uma excelente ferramenta para criar uma base de dados, trazendo o email do cliente para ser utilizado na estratégia abaixo.

E-mail Marketing

O email marketing é uma ferramenta poderosíssima, pois permite um relacionamento contínuo e personalizado com o público, mantendo a marca sempre presente na mente dos consumidores. Por meio de campanhas de email bem estruturadas, a marca pode reforçar sua personalidade, transmitir seus valores e compartilhar conteúdos que reforçam sua autoridade, como artigos, eBooks e dicas relevantes. Esse contato direto e regular contribui para que o público desenvolva uma conexão emocional e te dê votos de confiança, tornando a marca uma presença familiar e confiável. Além disso, ao se comunicar com os clientes de maneira segmentada e estratégica, o email marketing permite que a marca atenda melhor às necessidades e interesses do público, fortalecendo o vínculo e promovendo uma experiência de marca única e consistente.

Redes Sociais

Elas são fundamentais para o posicionamento, pois oferecem um canal de comunicação direto e dinâmico com o seu público, permitindo que a marca expresse sua personalidade e estabeleça uma conexão inicial com seus consumidores. Elas possibilitam que a marca alcance uma audiência ampla e diversificada, ampliando sua visibilidade e fortalecendo seu posicionamento no mercado. Além disso, as redes sociais permitem interações em tempo real, o que facilita o engajamento e aproxima a marca do público de maneira mais autêntica, criando uma comunidade em torno dos valores e propósitos que ela representa. Outro ponto importante é que as redes sociais possibilitam o uso de diferentes formatos, como vídeos, imagens, stories e lives, para compartilhar conteúdo relevante e inspirador. Isso contribui para que a marca seja vista como uma fonte confiável e criativa, que entende e participa das conversas e tendências do momento. Vale dizer que a análise de métricas das redes também permite à marca ajustar suas estratégias em tempo real, tornando-se mais adaptável e assertiva no fortalecimento de sua imagem e na fidelização do público.

Agora é a hora que você já pode implementar tudo isso no seu negócio

Focar em branding, posicionamento e autoridade é essencial para quem quer construir uma marca de sucesso na internet, pois são esses elementos que vão fazer a marca ser reconhecida e lembrada de forma autêntica e relevante. O branding ajuda a criar uma identidade única, definindo como a marca se apresenta e comunica seus valores, o que vai muito além de um logo bonito ou uma paleta de cores. Essa construção de personalidade é o que gera identificação e cria uma conexão emocional com o público, essencial para atrair e fidelizar clientes.

O posicionamento é outro aspecto vital, pois é ele que define como a marca se diferencia das demais e como quer ser percebida pelo consumidor. Em um mercado saturado, ter um posicionamento claro e focado em um nicho ou em uma proposta única facilita que o público entenda o que a marca oferece de especial e por que vale a pena escolher seus produtos ou serviços. Esse diferencial ajuda a criar um espaço único na mente do consumidor, tornando a marca uma referência.

A autoridade, por sua vez, é o que constrói a confiança, e confiança é a base de qualquer decisão de compra. Quando a marca demonstra expertise e se coloca como uma fonte de conhecimento, ela conquista o respeito e o reconhecimento do público. Construir autoridade requer consistência e qualidade, mas é o que garante que a marca não apenas será lembrada, mas também será escolhida. Com esses três pilares bem estruturados, a marca se torna mais do que uma opção de compra; ela se transforma em uma presença desejada e confiável no cotidiano das pessoas, mesmo em um ambiente tão competitivo como a internet.

Caso você queira implementar essas ideias em sua marca mas está perdido em como fazer isto da maneira correta, entre em contato comigo e vamos agendar uma reunião.